Pogoji poslovanja
1. Uvod
Prosimo, da pogoje poslovanja preberete zelo pozorno, saj urejajo odnose med ponudnikom – podjetjem DigiFot d.o.o., Industrijska ulica 2B, 9220 Lendava, Slovenija – ter uporabnikom oziroma kupcem storitev in blaga spletnih strani pod okriljem podjetja digifot.d.o.o.
Kot obiskovalec, uporabnik programske opreme DigiFot ali kupec blaga in storitev, povezanih s ponudbo na spletnih straneh, ste dolžni upoštevati vsa pravila ter imate vse pravice in dolžnosti, navedene v teh pogojih in v Zakonu o varstvu potrošnikov.
Spletna stran www.digifot.com je namenjena uporabnikom programske opreme DigiFot, obiskovalcem ter kupcem fotografske opreme in blaga spletne trgovine. Vse spletne strani, programska oprema in povezane storitve so last podjetja DigiFot d.o.o.
2. Programska oprema DigiFot
Programski paket DigiFot je namenjen pošiljanju fotografskih datotek v fotografsko obdelavo. Program je brezplačen in v slovenskem jeziku.
Ni ga dovoljeno spreminjati, razdirati ali uporabljati v druge namene brez izrecnega dovoljenja avtorja.
Program lahko prenesete s spletne strani, z interneta ali iz CD-zgoščenke, ki je na voljo na sedežu podjetja. DigiFot d.o.o., njegovi pooblaščenci ali zaposleni ne odgovarjajo za težave, ki bi nastale zaradi uporabe programa na uporabnikovem računalniku ali strojni opremi.
Uporabnik si program nalaga in uporablja na lastno odgovornost. Pred uporabo naj si prebere navodila in prispevke, objavljene na spletni strani.
3. Naročila in izvedba storitev
Prejete datoteke bodo izdelane v količinah, formatih in na način, ki ga določi naročnik, v skladu s trenutno veljavno ponudbo.
Z uporabo programa DigiFot se uporabnik strinja z vsemi pogoji, navedenimi v teh pravilih.
Vse naročene storitve se obračunajo po veljavnem ceniku, k cenam pa se prišteje tudi poštnina. Vse cene vključujejo DDV.
Naročnik je dolžan izdelke prevzeti in plačati po navedenem postopku v posameznem programskem paketu. Naročila brez polnega imena, naslova, e-naslova in telefonske številke se zavržejo brez obvestila.
Naročilo postane veljavno, ko prispe na strežnik DigiFot d.o.o., o čemer uporabnik prejme potrditveno e-pošto.
4. Pravica do preklica
Pravica do preklica naročila fotografij ali tiskovin je izključena, saj gre za izdelke, narejene po naročilu in prilagojene potrebam naročnika.
Izdelke lahko naročnik zavrne le v primeru slabe tehnične izvedbe, in sicer v roku 15 dni od prejema.
Skrite napake je treba uveljavljati nemudoma po odkritju, najkasneje v šestih mesecih.
Pri upravičeni reklamaciji ima podjetje DigiFot d.o.o. najprej pravico do nadomestne dobave. Če ta ni mogoča, lahko naročnik zahteva razveljavitev pogodbe ali znižanje cene.
5. Stroški komunikacije
Vsi stroški komunikacije in prenosa datotek, povezani z uporabo programske opreme DigiFot, niso vključeni v ceno storitve in bremenijo uporabnika.
6. Nakup v spletni trgovini
Spletna ponudba DigiFot omogoča ogled in nakup blaga 24 ur na dan.
Medsebojne odnose med kupcem in ponudnikom urejajo ti splošni pogoji.
Uporaba spletne trgovine in programov je brezplačna, nakup pa je mogoč le z uporabniškim imenom in geslom.
Uporabnik je dolžan varovati geslo in zagotavljati, da dostopajo le pooblaščene osebe.
7. Naročanje blaga
Vsa naročila se obravnavajo kot nepreklicna. Kupec lahko naročilo prekliče le do prejema e-poštnega obvestila, da je naročilo v obdelavi.
Vsako naročilo spremljajo tri e-poštna obvestila:
- Potrdilo o naročilu,
- Obvestilo o začetku obdelave,
- Obvestilo o pripravi za dostavo.
Časovni razmik med prvim in drugim obvestilom je največ 8 ur med delavniki oziroma 48 ur med prazniki.
Nedostavljena e-poštna obvestila niso razlog za preklic naročila.
8. Cene in plačilo
Cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
Objavljene cene so nepreklicne in veljajo le za nakup prek spletne trgovine ali programske opreme DigiFot.
Plačilo se izvede pod pogoji, navedenimi v posameznem obrazcu za nakup.
9. Veljavnost ponudbe
Cenik začne veljati ob potrditvi naročila in je sestavni del programske opreme.
Spletni cenik je informativen, odločilen pa je tisti, ki velja v programu DigiFot.
10. Zavrnitev naročila
Podjetje DigiFot lahko zavrne naročilo, ki ga ni mogoče izvesti pod navedenimi pogoji ali ki krši pravila uporabe.
Podjetje ni materialno odgovorno za neregularna naročila.
11. Popusti
Občasno so na spletnih straneh objavljena gesla za popuste.
Popuste je mogoče uveljaviti le z veljavnim geslom ob oddaji naročila. Popusti se ne seštevajo, veljajo omejen čas in jih ni mogoče naknadno uveljaviti po telefonu ali e-pošti.
V primeru tehničnih težav pri uporabi gesel podjetje DigiFot ne prevzema odgovornosti, saj ne spremlja načina uporabe programske opreme na uporabniških napravah.
12. Rok izdelave in dostava
Rok izdelave je odvisen od obremenjenosti proizvodnje.
- Minimalni čas: 3 delovni dnevi
- Povprečni čas: 5–7 delovnih dni
- PRO izdelki: 7–12 delovnih dni
Blago se dostavlja preko pošte ali partnerskih poslovalnic.
Način dostave se določi ob naročilu in ga kasneje ni mogoče spreminjati.
13. Garancija in reklamacije
Za informacije o garanciji pokličite 080 17 60.
Reklamacije sprejemamo v pisni obliki po pošti na naslov podjetja.
Elektronske reklamacije brez vračila blaga obravnavamo le informativno.
Reklamacijski zahtevek mora vsebovati:
- ime in priimek naročnika,
- kopijo računa,
- opis reklamacije,
- predlog rešitve (vračilo kupnine ali ponovitev naročila).
Če reklamirane storitve ni mogoče popraviti, se izvede ponovna izdelava ali vračilo kupnine.
Stroške vračila krije naročnik.
Med reklamacije ne spadajo:
- barvna odstopanja med zaslonom in tiskom,
- manjkajoči deli motiva zaradi razmerij formatov,
- slaba kakovost posnetkov,
- tipkarske napake v posredovanih datotekah,
- prazne strani zaradi nedokončanih projektov,
- minimalne porezave robov (1,5 mm foto, 2,5 mm tisk),
- odstopanja pri spiraljenju ali platničenju.
Program DigiFot je namenjen amaterski rabi.
Za profesionalno reprodukcijo se predhodno posvetujte s tiskarno.
14. Piškotki
Sistem uporablja sejne piškotke (session cookies), ki omogočajo delovanje prijave, košarice in nakupa.
Piškotki se izbrišejo po zaprtju brskalnika in ne shranjujejo osebnih podatkov.
15. Izbris uporabnika
Če se uporabnik ne strinja s pogoji poslovanja, mora prenehati z uporabo storitev in zahtevati izbris svojih podatkov iz baz sistema DigiFot.
Upravitelj lahko uporabnika izbriše ali začasno blokira v primeru zlorabe ali kršitve pogojev.
16. Spremembe pogojev poslovanja
Podjetje DigiFot si pridržuje pravico do sprememb pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
Uporabnikom priporočamo, da pred vsakim naročilom preverijo trenutno veljavne pogoje.
DigiFot d.o.o.
Industrijska ulica 2B, 9220 Lendava – Lendva
E-pošta: info@digifot.com | Tel.: 080 17 60